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  • [微信服务号] 佣金提现、余额提现提示\"MMPayMKtCGITransfers::Call GetProductAuthority fail.\"解决方法

    1、登录微信支付商户平台https://pay.weixin.qq.com

    2、进入产品中心,选择开通“企业付款到用户”即可正常使用,如下图:


  • [微信服务号] 佣金提现、余额提现提示\"你的商户号未开请该产品权限,请联系管理员到产品中心开通\"解决方法

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    2、进入产品中心,选择开通“企业付款到用户”即可正常使用,如下图:

  • [预见商城常见问题] 分权系统为公众号操作员分配权限

    预见商城分权系统添加操作员有两种方式:
    1、在分权系统内直接添加操作员,进行分权操作
    2、已在微擎系统内添加了操作员,再进行分权操作

     

    P1

    先讲第一种,在预见商城分权系统内直接添加操作员


    1、使用微擎管理员账号先配置一下您预见商城的分权系统,首先确认您的分权系统已经开启

    00157469e46303ee2f3852fb8ea05f3

     

    2、确认您的插件全部处于开启状态,如果您的插件处于关闭状态是无法给予公众号相应的使用权限的,公众号无使用权限,操作员当然也没有使用条件,需要注意的是新更新的插件默认为关闭状态,新更新插件记得来开启

    00157469e54bc74f1a6cff81f117201

     

    3、为相应公众号创建相应的插件权限,此公众号需进行操作员管理,所以必须给予此公众号分权系统的权限(赋予公众号分权插件,公众号才能进行分权操作)

    00157469e61ddd651ef93ac5746f845

     

    4、登录您当前微擎公众号所属账号的管理员(切记切记切记请勿用超级管理员设置,99%的人这里出错),并进入分权系统
    创建一个一个角色,角色的作用:如果需要多个操作员相同权限,角色便于操作
    我们来创建一个仅能进行商品管理,并且操作订单的权限

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    5、创建操作员账号,上一步当中已经创建了角色,这里直接选择角色就可以,如果需要对该操作员账号进行个性化一点的权限设置,也可以单独勾选其他权限
    输入操作员账号密码,选择角色,并选择操作员可用(如果无此账号,这里直接输入账号密码会在微擎系统内直接创建操作员)
    【*操作员有两种:1、在微擎的账号体系内添加的操作员,这里直接输入你创建的操作员账号面即可(此账号可以通过微擎分权系统进行模块的分权),2、通过预见商城直接创建的操作员(仅限预见商城的权限)】

  • [预见商城常见问题] 【会员等级】与【分销商等级】的区别

    预见商城的会员等级主要两个
    一是会员等级,二是分销商等级
    以下为这两个等级的主要区别

     

    会员等级:
    1、会员等级不牵扯任何关于分销的内容
    2、会员等级主要控制会员在商城内购买商品的时的价格、可见商品、折扣率等


    分销商等级:
    1、分销商等级与会员等级不冲突,不共享,无任何关系
    2、分销商等级主要控制该分销商的等级以及其等级内应获取的佣金比例

    例子:
    青铜分销商   1级佣金: 5%      2级佣金:3%      3级佣金:2%
    白银分销商   1级佣金: 7%      2级佣金:5%      3级佣金:3%
    黄金分销商   1级佣金: 10%     2级佣金:7%      3级佣金:5%




    小 明作为青铜分销商经过不懈的努力终于升级到了白银分销商,他所获得的佣金比例也随之升级,由之前的青铜分销商的1级佣金: 5%      2级佣金:3%      3级佣金:2%提升至白银分销商1级佣金: 7%      2级佣金:5%      3级佣金:3%


  • [预见商城常见问题] 客服消息推送以及模板消息推送的区别

    细心的用户已经注意到,人人商城有2种消息推送模式:客服消息接口推送以及模板消息推送,在V2版本中我们还加强了模板消息推送的个性化,推出了模板消息(高级模式)

    下面,为大家详细解释一下这几种推送模式优劣以及使用方法,便于您选择


    客服消息接口:

    • 客服消息接口推送的消息样式与普通聊天样式相同(见下图):

    00157454918dad4378049471d2ad706

    • 如粉丝48小时内未与公众号产生过互动,则无法通过客服消息接口进行推送;

      这里指的交互包含:发送信息、点击自定义菜单、关注公众号、扫描公众号二维码、微信支付成功、扫描二维码等;

    • 客服消息接口每日有调用次数上限;

    • 客服消息接口的推送内容不能进行自定义,只能使用人人商城已经预设好的推送内容


    【推荐新手使用】模板消息(基础模式)推送:

    • 模板消息的样式明显区别于客服消息,很容易分辨(见下图):

      00157454c8c0c2b42484f160c5860ba

    • 模板消息功能需要在微信公众平台后台进行申请;

    • 模板消息(指的您具体使用的模板消息)需要在后台进行申请;

    • 模板消息不受48小时互动规则的限制,无论您的粉丝多久没和您的公众号产生互动都可以发送模板消息;

    • 模板消息没有每日使用次数的限制;

    • 恶意频繁使用模板消息(部分用户将模板消息群发当做微信群发来用)群发会被举报,可能面临封停模板消息、封号等风险

    • 人人商城模板消息同样使用人人商城程序内置的模板消息不可进行个性化编辑推送内容,以及所需使用的模板消息类型

    • 点击访问模板消息基础模式配置教程



    【推荐深度用户使用】模板消息(高级模式)推送:

  • [预见商城常见问题] 微信支付设置流程



    配置微信支付前,请先打开一下三个页面:
    微信公众平台后台
    微信支付商户后台
    微擎管理系统后台



    1、登陆您的微擎管理系统后台,选择公众号,选择功能选项——支付参数——微信支付设置





    2、填写微信支付各种参数,支付秘钥需要到微信支付商户平台设置,设置完毕后保存





    3、进入公众平台后台,选择微信支付



    4、进入开发配置,填写微信支付授权目录





    微信支付授权目录填写格式为:您的域名/app/
    例如您的域名为 http://www.baidu.cc 
    支付授权目录则填写为http://www.foxteam.ccbaidu.cc/app/
    填写完毕后点击添加如下图所示:





    5、需要注意的是,人人商城的支付授权目录与微擎微信支付授权目录不同
    微信支付授权目录可填写多个,并不影响微擎微信支付的正常使用












  • [预见商城常见问题] 如何获取微信支付证书?

    登陆微信支付商户后台——API安全下载证书
    如下图所示:

    00157469d253c4f7592a1482647fe10

     

  • [预见商城常见问题] 微信支付提示签名错误解决方法

    此错误为未设置微信签名、或微信支付签名设置失败所导致

    1、登陆微擎后台功能选项——支付参数 找到商户支付密钥(API密钥)
    如下图:

    00157469ccfed7682eb046e5b0e905f

     

    2、复制秘钥


    3、打开微信支付商户平台 API安全——设置API秘钥,将刚才复制的秘钥复制进去

    00157469cde83b61309198d5869e776


  • [预见商城常见问题] 微信钱包提现失败:请到商户平台充值后提现

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    出现以上问题很多小伙伴可能会很纳闷,客户分明刚刚付款,为什么提现失败?
    这里需要解释一下,余额提现的钱,并不等于您的用户付款的钱。


    Q:用户在商城内购买商品的钱到哪里去了?
    A:订单购买的钱自动转入微信支付商户平台,每满500元自动转入微信支付商户平台所绑定的对公账户。
          这个钱是谁都无法操作的,除非用户在规定时间内申请退款。


    Q:用户申请的退款的钱是从哪里退?
    A:如果您的用户全程使用微信支付,那么在规定时间内申请退款,款项会从您的商户平台内原路返回
         也就是说,钱从哪里来,到哪里去。


    Q:用户申请余额提现、佣金提现的钱从哪来来?
    A:这个款项需要您到微信商户平台内进行充值后,才可给用户打款
         至于为什么不能直接使用订单的金额请参考第一条




    至此,您可以理解为,除了操作微信支付的订单退款外,
    其他的给用户的金额都需要到微信支付商户平台进行充值处理。

     

  • [预见商城常见问题] 微信钱包提现失败:付款金额不能小于最低限额

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    企业付款通道最低付款限额1元,如果您的账户之前有过其他违规操作可能是1元以上。
    所以请将您的商城提现额度最低设置为1元。
    此项限制为微信商户平台限制,并非人人商城限制

     

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